Главная/FAQ

FAQ

Что делать, если на регистраторе самопроизвольно появляется сообщение "Обновление"?
Необходимо отключить регистратор от сети, сменить пароль на сложный. Подключить регистратор к интернету. Идет хакерская атака на регистраторы с простыми паролями, срабатывает блокировка от взлома.
Что делать, если вы забыли пароль или Ваша учетка заблокировалась на видеорегистраторе?

Отправьте письмо с темой: "Восстановление пароля" на E-mail: sales@cmd-sec.ru

Шаблон заполнения письма: 

·         Фамилия Имя Отчество владельца видеорегистратора

·         Контактный телефон для связи

·         Название видеорегистратора (полное)

Прикрепить фотографии к письму:

·         Стикера с артикулом на видеорегистраторе или на коробке оборудования

·         Товарного чека или накладной (если имеются)

·         Если нет документов о покупке, необходимо прислать копию паспорта (серию и номер необходимо затереть)

После того как отправили письмо:

·         Позвоните по бесплатному номеру 8(800) 555 42 83 для уточнения доставки письма

·         Технический специалист проконсультирует Вас о дальнейших действиях

Как поменять тип сигнала (AHD, TVI, CVBS) на камере CMD HD1080-PTZ18-60?
Для того чтобы сменить режим работы камеры CMD HD1080-PTZ18-60 необходимо дважды вызвать пресет  соответствующий интересующему вас режиму.
- AHD - 137
- TVI - 138
- обычный аналог – 140
Внимание! : Управление камерой через коаксиальный кабель возможно только при включенном AHD режиме. При переключении в отличный от AHD режим управлять камерой можно будет только через интерфейс RS-485.
Установили на объекте две поворотные видеокамеры CMD HD1080-PTZ18-60. При управлении поворачиваются сразу обе видеокамеры. Как настроить раздельное управление?
При подключении двух и более PTZ видеокамер к одному видеорегистратору  необходимо произвести смену адресации на камере и  произвести настройку  каналов PTZ на видеорегистраторе.
Смена адреса на видеокамере CMD HD1080-PTZ18-60.
1.На видеорегистраторе  выбираем требуемую  камеру  в меню (правой кнопки мыши)  «PTZ» - «страницы» - «страницы»-«Вводить»   открывается меню видеокамеры далее еще раз  «страницы» и джойстиком осуществляется навигация по меню. (Вверх, вниз и в право – выбор)
2. В меню  «Dome» - «Com»
3. Находясь в меню «Com»  снимаем защиту – значение «Device  ID» «Check ID»  значение уравнивается
4. Так вы получаете доступ к меню смены настроек PTZ  - меняете «Target  ID».
5. Далее не забываем  выбрать «Save».
6. Далее на видеорегистраторе  «Главное меню»  - «Настройки» - «PTZ» привязываем к нужному каналу управление определенным адресом устройства PTZ.
Как получить видеопоток с одного регистратора на другом регистраторе (V2 - Облачный сервис Bitvision/Freeip)
Для того чтобы связать два регистратора по rtsp потоку и транслировать видеопоток на другом регистраторе:
1) Нужно зайти в раздел "добавить камеру"
2) Выбираем любой пустой канал
3) Выбираем протокол RTSP
4) Просмотр: Основной
5) Имя пользователя - имя регистратора с которого берем видеопоток
6) Пароль - пароль регистратора с которого берем видеопоток
7) Основной:
             Прописываем rtsp://192.168.1.180:554/00
где 192.168.1.180 - пример ip адреса регистратора с подключенной камерой
       00 - первая цифра - номер канала(0-первый канал, 1-второй канал и т.д.); вторая цифра - (0-основной поток, 1-вторичный поток)
8) Вторичный:
             Прописываем rtsp://192.168.1.180:554/01
Нашли ошибку?
Выделите текст, нажмите Ctrl + Enter
Загрузка