Что делать, если на регистраторе самопроизвольно появляется сообщение "Обновление"?
Необходимо отключить регистратор от сети, сменить пароль на сложный. Подключить регистратор к интернету. Идет хакерская атака на регистраторы с простыми паролями, срабатывает блокировка от взлома.
Что делать, если вы забыли пароль или Ваша учетка заблокировалась на видеорегистраторе?
Отправьте письмо с темой: "Восстановление пароля" на E-mail: sales@cmd-sec.ru
Шаблон заполнения письма:
· Фамилия Имя Отчество владельца видеорегистратора
· Контактный телефон для связи
· Название видеорегистратора (полное)
Прикрепить фотографии к письму:
· Стикера с артикулом на видеорегистраторе или на коробке оборудования
· Товарного чека или накладной (если имеются)
· Если нет документов о покупке, необходимо прислать копию паспорта (серию и номер необходимо затереть)
После того как отправили письмо:
· Позвоните по бесплатному номеру 8(800) 555 42 83 для уточнения доставки письма
· Технический специалист проконсультирует Вас о дальнейших действиях
С помощью какого ПО можно просматривать видео на удаленном ПК?
Какое ПО рекомендовано для просмотра видео с мобильных устройств
Для iOs и Android устройств рекомендованные приложения: XMEye и VMEyeCloud
Как найти серийный номер для P2P подключения?
Серийный номер находится здесь: Главное меню - Сведения - Версия. Строка - серийный номер
Как поменять тип сигнала (AHD, TVI, CVBS) на камере CMD HD1080-PTZ18-60?
Для того чтобы сменить режим работы камеры CMD HD1080-PTZ18-60 необходимо дважды вызвать пресет соответствующий интересующему вас режиму.
- AHD - 137
- TVI - 138
- обычный аналог – 140
Внимание! : Управление камерой через коаксиальный кабель возможно только при включенном AHD режиме. При переключении в отличный от AHD режим управлять камерой можно будет только через интерфейс RS-485.
Установили на объекте две поворотные видеокамеры CMD HD1080-PTZ18-60. При управлении поворачиваются сразу обе видеокамеры. Как настроить раздельное управление?
При подключении двух и более PTZ видеокамер к одному видеорегистратору необходимо произвести смену адресации на камере и произвести настройку каналов PTZ на видеорегистраторе.
Смена адреса на видеокамере CMD HD1080-PTZ18-60.
1.На видеорегистраторе выбираем требуемую камеру в меню (правой кнопки мыши) «PTZ» - «страницы» - «страницы»-«Вводить» открывается меню видеокамеры далее еще раз «страницы» и джойстиком осуществляется навигация по меню. (Вверх, вниз и в право – выбор)
2. В меню «Dome» - «Com»
3. Находясь в меню «Com» снимаем защиту – значение «Device ID» «Check ID» значение уравнивается
4. Так вы получаете доступ к меню смены настроек PTZ - меняете «Target ID».
5. Далее не забываем выбрать «Save».
6. Далее на видеорегистраторе «Главное меню» - «Настройки» - «PTZ» привязываем к нужному каналу управление определенным адресом устройства PTZ.
Как получить видеопоток с одного регистратора на другом регистраторе (V2 - Облачный сервис Bitvision/Freeip)
Для того чтобы связать два регистратора по rtsp потоку и транслировать видеопоток на другом регистраторе:
1) Нужно зайти в раздел "добавить камеру"
2) Выбираем любой пустой канал
3) Выбираем протокол RTSP
4) Просмотр: Основной
5) Имя пользователя - имя регистратора с которого берем видеопоток
6) Пароль - пароль регистратора с которого берем видеопоток
7) Основной поток:
Прописываем rtsp://Имя пользователя:Пароль@192.168.1.180:554/00
где 192.168.1.180 - пример ip адреса регистратора с подключенной камерой
00 - первая цифра - номер канала(0-первый канал, 1-второй канал и т.д.); вторая цифра - (0-основной поток, 1-вторичный поток)
8) Вторичный поток:
Прописываем rtsp:// Имя пользователя:Пароль@192.168.1.180:554/01
Как выглядит строка запроса rtsp потока в видеокамерах CMD
Ссылка на RTSP поток для IP видеокамер CMD
основной поток
rtsp://ip address:554/0
или
rtsp://admin:admin@ip address:554/0
вторичный поток
rtsp://ip address:554/1
или
rtsp://admin:admin@ip address:554/1
ANDROID облако BITVISION P2P подключение
Этапы подключения CMD оборудования к облаку в мобильном приложении BITVISION расписаны в JPEG файле (под этим текстом)

ANDROID облако BITVISION P2P подключение дополнительных пользователей
Этапы делегирования другим пользователям одного оборудования в мобильном приложении BITVISION расписаны в JPEG файле (под этим текстом)

С помощью какой программы можно производить поиск IP камер и изменение IP адресов?
Какие жесткие диски рекомендованы для видеорегистраторов CMD?
Рекомендуется использовать специализированные жесткие диски для видеонаблюдения Western Digital Purple и Seagate Surveillance
Можно ли к AHD видеорегистратору подключить аналоговую камеру?
Да, можно.